Используя многолетний опыт наших специалистов, а также уникальные возможности нашего оборудования и программного обеспечения, мы можем предложить нашим клиентам не только услуги по обработке звонков и стандартные дополнительные услуги контакт-центров, такие как:

• рассылка e-mail;
• переадресация звонков;
• отправка факса;
• рассылка SMS;

но и услуги, требующие специальных знаний или технологических решений. Такие, как:

• Call-центр on-demand (контакт-центр по запросу) или, другими словами, использование удаленных рабочих мест. С помощью этой услуги клиент может быстро, качественно и без дополнительных вложений в оборудование организовать Call-центр на собственной территории. Таким образом, клиент может управлять количеством операторов в соответствие с потребностью на данный момент времени. Например, увеличить количество операторов на момент рекламной кампании, а затем сократить.
• Анализ содержания сообщений от Ваших клиентов на наличие ценной маркетинговой и оперативной информации.
• Маркетинговые услуги: составление анкет, сбор и анализ данных, составление статистических и аналитических отчетов, выводы и рекомендации.
• Услуги по строительству канала связи.
• Услуги обучения операторов.